Kargo politikası

 TESLİMAT

HOJA STORE, siparişiniz ve ödemeniz alındığında size bir onay e-postası gönderir. Siparişiniz stok durumuna göre en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizdeki ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından ilgili kişiye teslim edilir. ALICI, ALICI'nın gösterdiği adrese ve bu adrese teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın, ALICI'ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul etmektedir.

Kargo ücreti varsa, fatura bedeline eklenir. ALICI bu bedelleri ödemeyi peşinen kabul ve taahhüt eder. Kargo firmasının ürünleri teslim etme süresi ortalama 1 gün ila 2 hafta sürmektedir. Kargo takip numaranız ise, paketiniz yola çıktığında tarafınıza e-posta yolu ile bildirilecektir.

SATICI kargo ve teslimat sırasında üründe meydana gelebilecek hasarlardan sorumlu değildir. ALICI kendisine teslim edilen üründe bir hasar gördüğünde kargoyu kabul etmeme hakkına sahiptir. Kargo taşıması nedeniyle üründe oluşabilecek hasarlar ve kullanım kayıpları söz konusu ise, ALICI teslim anında kargoyu almadan, kargo firması yetkilisinden hasar tespit tutanağı tutturularak kargo yetkilisine geri teslim etmelidir. Aksi takdirde kargo hasarlarında sorumluluk ALICI'nın olur ve bu durumda ürün iade edilemez. Üründeki hatanın SATICI tarafından, kargo ve teslimattan önce meydana gelmiş olmasının tespiti durumunda hasarlı ürün SATICI deposuna ulaştıktan sonra ürünün değiştirilmesi ve tekrardan kargoya verilmesi işlemi en az 5 iş günü sürer.